購物須知

一、運費計算

 

  • 宅配

    • 下單時，商品將顯示「每筆商品運費」，即使同筆訂單，將「因每件出貨點不同，分箱配送，產生逐筆運費」

  • 店取

    特定商品供應店取服務，請以訊息詢問或預約。

二、商品運送

  • 運送範圍（恕不配送外島地區）

    • 限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。（若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址）。

    • 部分特殊商品如需配送偏遠地區需加收運費（商品網頁標示說明），其它商品不另收運費。

  • 各溫層分開寄送

    • 因商品各溫層屬性不同，為維護最佳品質，將會依 常溫/低溫 分開寄出。

  • 出貨時間

    • 訂單於付款完成，並且商品庫存充足時，將於最晚14個工作天內（不含例假日）送達您指定的地址。

    • 每件商品如為分箱寄送，送達時間請依『商品敘述』為主。

  • 配送特例

    • 若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨與聯繫等，將影響配送。

    • 遇颱風地震等天災、公共工程、疫情、系統設備維護、倉儲調整、盤點等情況，出貨時間將順延，並與客戶聯繫告知原因與預計收件日。

    • 特殊商品（例：預購類商品等），則需依賣場網頁說明時間出貨。

三、發票開立

  • 將開立電子發票提供，請於下單時備註是否需要載具或統編。

  • 發票將於開立後，自動寄送至會員電子郵件信箱。（提供載具者，發票開立後將自動匯入載具。）

四、7天猶豫期及例外情況

  • 依《消費者保護法》規定,消費者於本站購物享有商品到貨七天猶豫期（含例假日）之權益。
    但易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，或已拆封之個人衛生用品等，不適用7天猶豫期，不提供7日無條件退貨。但若商品有新品瑕疵問題，仍可享無條件退換貨之售後服務。

  • 生鮮蔬果/冷藏/冷凍商品：由於商品屬性特殊、易於腐敗且有保存期限問題，除商品本身瑕疵或運送過程中所造成之商品損壞可辦理退換貨外，其它因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、顏色、口感、不喜歡、不好吃）或商品一經拆封/使用、消費者造成之外包裝變形/失溫/保存不良導致變質等，恕無法退貨。

  • 特賣商品及網頁上特別標註之商品無法進行退換貨，但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵，則不在此限。

  • 請注意！猶豫期非商品試用期，商品封條為一次性包裝，商品退貨時必須回復至您收到商品時的原始狀態，請務必確認有購買需求後再行拆封。